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Customer service agent

Posted date: January 27, 2017Location: Beloeil

Work location

1701, boul. de l'industrie
Beloeil (Québec)
J3G4S5

 Job description – customer service rep – distribution division

 Answer questions on the phone to favor sale of products. Inbound and return calls, no cold calls. Answering the same kind of questions by e-mail.

    • Guide the customers through the online ordering process, explain how to configure the product.
    • Answer different questions about the product, its installation, FAQ and the warranty.
  • Help the coordinator in different clerical tasks such as creating shipping labels, sending documents and renewal of contracts.
  • Technical support for installation and use of products.
  • Document customer problems and the solutions applied.
  • Assist customers on location when they come to take delivery of a product or ask about the status of an order. Sell replacement parts, by phone or in person.
  • Refer customers of the made to measure division who require complex support to the service department.
  • Take any other task in charge, in peak periods.

 Skills required

  •  Good knowledge of office software 
  • Ability to learn new software
  •  Ability to juggle competing priorities
  •  Completely fluent in English and French, 75% of calls are in English.
  • Basic understanding of construction principles (having a good idea how walls are built, eaves, siding types.) Being able to build a wall is not required but you have to be able to explain how to find studs or how to shim a bracket (in English and in French.) Training is supplied. Good spatial perception and being handy is a bonus.
  •  Outgoing personality.
  •  Resourcefulness

 Salaire offert : à discuter
Nombre d'heures par semaine : 40,00
Conditions diverses : Salaire compétitif

Langues demandées :

langues parlées : français, anglais
langues écrites : français, anglais

 

ASSEMBLEUR/MONTEUR D’AUVENT RÉTRACTABLE

Posted date: February 3, 2017Location: Beloeil

Principales fonctions:

Relevant du Directeur de production, l’employé devra traité des commandes en lisant des plans de conception de structure d’auvents rétractables, visualiser et comprendre le travail à exécuté, user d’imagination pour certaines conceptions, assembler des structures et porter une attention spéciale à la finition. Exécuté et respecter les standards et norme de qualité.

Exigences et conditions de travail:

Niveau d'études: Secondaire général ou professionnel (DEP) Terminé

Années d'expérience reliées à l'emploi: 2 années d'expérience

Description des compétences:

Être motivé, dynamique, esprit d’équipe et sens de l’organisation. Être capable de travailler debout, bonne condition physique, bonne habileté manuelle, autonome et polyvalent, souci du détail et de l’esthétique. Savoir lire et interpréter des plans, être capable d’estimer et de mesurer avec précision, savoir utiliser adéquatement différents outils d’assemblage (scie radiale, scie à ruban, perceuse). Savoir écouter et s’exprimer, être en mesure de composer avec des échéanciers rigoureux.

Salaire offert: à discuter

Nombre d'heures par semaine: 40.00

Conditions diverses: Salaire compétitif et avantages sociaux

Langues demandées: langues parlées: français

langues écrites: français

APPRENTI TAILLEUR

Posted date: February 3, 2017Location: Beloeil

Principales fonctions:

Relevant du Directeur de production, l’employé devra apprendre à faire des coupes sur mesure pour différents matériaux tels que l’acrylique, le vinyle et autres. Pour ce faire, il devra suivre des plans de conception et ajuster la coupe en fonction des différentes caractéristiques des modèles. Déterminer les quantités requises pour la confection, communiquer aux couturières le processus d’assemblage des pièces et les détails de coupe. L’employé devra vérifier les inventaires ainsi qu’effectuer toutes autres tâches connexes.

Exigences et conditions de travail:

Niveau d'études: Secondaire général ou professionnel (DEP) Terminé

Années d'expérience reliées à l'emploi: 2 années d'expérience

Description des compétences:

Être motivé, dynamique, esprit d’équipe et sens de l’organisation. Être capable de travailler debout, bonne condition physique, bonne habileté manuelle, autonome et polyvalent, souci du détail et de l’esthétique. Savoir lire et interpréter des plans, être capable d’estimer et de mesurer avec précision, savoir utiliser adéquatement différents outils de fabrication (ciseau, couteau chauffant, machine à coudre, soudeuse thermique). Savoir écouter et s’exprimer, être en mesure de composer avec des échéanciers rigoureux.

Salaire offert: à discuter

Nombre d'heures par semaine: 40.00

Conditions diverses: Salaire compétitif et avantages sociaux

Langues demandées:

langues parlées: français

langues écrites: français

ASSEMBLEUR / MONTEUR DE STRUCTURE D’AUVENT FIXE

Posted date: February 3, 2017Location: Beloeil

Principales fonctions:

Relevant du Directeur de production, l’employé devra traité des commandes en lisant des plans de conception de structure d’auvents, visualiser et comprendre le travail à exécuté, couper différent type d’extrusions d’aluminium à la scie radiale, utiliser différent type d’équipement (perceuse, poinçonneuse électrique), user d’imagination pour certaines conceptions, assembler des structures et porter une attention spéciale à la finition. Exécuté et respecter les standards et norme de qualité.

Exigences et conditions de travail:

Niveau d'études: Secondaire général ou professionnel (DEP) Terminé

Années d'expérience reliées à l'emploi: 2 années d'expérience

Description des compétences:

Être motivé, dynamique, esprit d’équipe et sens de l’organisation. Être capable de travailler debout, bonne condition physique, bonne habileté manuelle, autonome et polyvalent, souci du détail et de l’esthétique. Savoir lire et interpréter des plans, être capable d’estimer et de mesurer avec précision, savoir utiliser adéquatement différents outils de fabrication (scie radiale, perceuse, poinçonneuse électrique). Savoir écouter et s’exprimer, être en mesure de composer avec des échéanciers rigoureux.

Salaire offert: à discuter

Nombre d'heures par semaine: 40.00

Conditions diverses: Salaire compétitif et avantages sociaux

Langues demandées:

langues parlées: français

langues écrites: français


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